PURWOKERTO – Telkomsel mencatat lonjakan trafik layanan data selama momen Ramadan dan Idulfitri 2021 hingga 39.7 Petabyte (PB). Angka ini tumbuh 49% dibandingkan dengan momen yang sama tahun lalu.
Direktur Network Telkomsel Nugroho mengatakan, lonjakan trafik layanan data pada periode Lebaran 2021, karena tingginya adopsi pemanfaatan layanan komunikasi berbasis digital. Pemanfaatan layanan untuk sarana silaturahmi virtual guna mengikuti imbauan pemerintah untuk menekan penyebaran virus Covid-19.
Untuk layanan SMS di momen Ramadan dan Idulfitri 2021 meningkat 33% daripada periode tahun sebelumnya. Sedangkan layanan panggilan suara, tercatat peningkatan trafik layanan suara sebesar 4% daripada hari biasa.
Nugroho menambahkan, Telkomsel juga mencatat sejumlah platform digital dan virtual yang berkontribusi terhadap penggunaan akses layanan data. Untuk layanan digital terdepan dari Telkomsel, tercatat terjadi lonjakan trafik penggunaan untuk layanan VoLTE Telkomsel sebesar 12%. Kemudian, layanan marketplace video on demand MAXStream Telkomsel sebesar 410%. Layanan video conference on demand CloudX Telkomsel meningkat sekira 68% daripada hari biasa.
Platform Digital
Secara umum masyarakat selama Ramadan dan Idulfitri 1442 H juga banyak menghabiskan aktivitasnya dengan memanfaatkan sejumlah platform digital sebagai penunjang produktivitas untuk bekerja secara virtual dan belajar daring.
Seperti melalui layanan video communication dan video streaming yang secara total mampu berkontribusi dalam penggunaan data lebih dari 53%. Atau masing-masing tumbuh sekira 14% dan 22% daripada hari biasa.
Untuk trafik aktivitas digital lain dari masyarakat seperti penggunaan layanan mobile gaming, browsing dan social media oleh pelanggan Telkomsel meningkat. Masing-masing tumbuh sekira 81%, 36% dan 7% selama Ramadan dan Idulfitri 2021 daripada hari biasa.
(Baca Juga : Telkomsel Tambah Investasi USD300 Juta)
Selain itu Telkomsel mencatat enam aplikasi berbasis digital paling banyak diakses pelanggan. Antara lain Youtube, Facebook, Whatsapp, Instagram, Tiktok dan Mobile Legends.
Nugroho mengatakan, Telkomsel telah melakukan optimalisasi dan pengamanan operasional jaringan di 554 point of Interest (POI) yang secara khusus. Optimalisasi dan pengamanan operasional fokus di wilayah residensial, rumah ibadah, dan rumah sakit penanganan Covid-19.
Selain itu, titik transit transportasi seperti bandara, terminal bus, pelabuhan, dan jalur penyaluran logistik, serta area spesial lainnya seperti pusat pelayanan publik.
“Kami merasa sangat senang dan bersyukur dapat selalu mendampingi pelanggan di momen Ramadan dan Idulfitri. Semoga semua upaya yang kami lakukan dapat memberikan kemudahan dan nilai tambah kepada pelanggan dalam menjalani aktivitas ibadah Ramadan dan merayakan Hari Raya Idulfitri 1442 H,” katanya.
Sebagai leading digital telco company, Telkomsel secara konsisten terus memastikan prinsip customer-centric di setiap produk, layanan, dan konektivitas yang dihadirkan agar dapat senantiasa mendampingi dan meningkatkan pengalaman masyarakat dalam menjalani aktivitas kesehariannya.
“Tak ketinggalan, kami tetap berharap pandemi COVID-19 segera berkahir. Sehingga kita dapat berkumpul bersama dan beraktivitas dengan normal kembali di momen Ramadan dan Idulfitri berikutnya,” terang Nugroho. (pj-1)
