PURWOKERTO – BPJAMSOSTEK melakukan penyesuaian jam operasional di seluruh unit kerja layanannya di seluruh Indonesia.
Semula, jam operasional BPJAMSOSTEK terjadwal pada pukul 08.00 sampai dengan pukul 17.00. Disesuaikan menjadi pukul 09.00 sampai dengan pukul 15.00 waktu setempat.
Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar Lembaga BPJAMSOSTEK, Irvansyah Utoh Banja, mengatakan, penyesuaian jam operasional di seluruh kantor cabang dilakukan demi keselamatan dan kesehatan peserta dan petugas BPJAMSOSTEK.
“Penyesuaian jam operasional ini, merupakan komitmen kami untuk menerapkan social dan physical distancing, sehingga durasi interaksi antara peserta dengan petugas kami dapat berkurang,” katanya.
Sebelumnya, BPJAMSOSTEK juga telah menjalankan Protokol Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik). Layanan ini merupakan protokol layanan kondisi khusus terkait penyebaran virus Covid-19 di seluruh Indonesia.
Protokol Lapak Asik dijalankan dengan mekanisme layanan klaim online via situs antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id dan aplikasi BPJSTKU ditambah layanan dropbox di kantor cabang.
Khusus di wilayah DKI Jakarta, BPJAMSOSTEK juga telah melakukan penyesuaian terhadap Protokol Lapak Asik, yakni dengan menerapkan layanan online secara penuh.
Kebijakan penyesuaian Lapak Asik dengan layanan online sepenuhnya ini dapat diterapkan di daerah lain selain DKI Jakarta, mengikuti perkembangan terbaru dari penyebaran Covid-19 dan arahan pemerintah.
“Pelaksanaan protokol Lapak Asik dan penyesuaian jam kerja dilakukan semata-mata demi keselamatan dan kesehatan peserta dan karyawan BPJAMSOSTEK. Kami tetap bekerja seoptimal mungkin untuk melayani peserta, walaupun tanpa kontak fisik dan terdapat penyesuaian durasi kerja,” katanya.
Dia menambahkan BPJAMSOSTEK memohon maaf untuk ketidaknyamanan yang terjadi dan berharap para peserta dapat memaklumi dan turut mendukung upaya pemerintah dalam menghentikan penularan wabah Covid-19.
“Semoga upaya yang kita lakukan ini dapat berkontribusi positif dalam penanggulangan Covid-19 ini,” kata Utoh.
Kepala Cabang BPJAMSOSTEK Purwokerto, Agus Widiyanto menambahkan, BPJAMSOSTEK Cabang Purwokerto mendukung program pusat dan akan tetap mengoptimalkan pelayanan kepada para peserta. (H60)
