PURWOKERTO – Pemesanan tiket kereta api secara online kembali normal pada pukul 20.00, Senin (2/9).
Manajer Humas PT KAI Daop V Purwokerto Supriyanto mengatakan, pemesanan tiket kereta api secara online eksternal yaitu melalui aplikasi pemesanan tiket, saat ini telah kembali normal. Setelah mengalami gangguan selama beberapa jam, sistem tiketing kembali normal sejak pukul 20.00 pada Senin malam lalu.
“Kalau layanan tiketing online di stasiun sudah normal sejak jam 12.30 kemarin,” jelasnya, Selasa (3/9).
Ia menjelaskan, kendati sistem tiketing sempat mengalami gangguan, namun hal itu tidak berdampak pada perjalanan kereta api.
“Untuk perjalanan KA (kereta api) normal. Tidak terganggu,” ucapnya.
Sementara itu, saat suarabanyumas.com mencoba pemesanan tiket melalui aplikasi KAI acces, data perjalanan kereta api maupun jumlah kursi telah tersedia. Aplikasi juga telah berfungsi seperti biasa.
Diberitakan sebelumnya, sistem tiketing PT KAI sempat mengalami gangguan, kondisi itu berakibat calon penumpang kesulitan memesan tiket secara online. Gangguan itu juga sempat masuk dalam trending topik di media sosial twitter. (baca juga: Sistem Tiketing Sempat Alami Gangguan, KAI Minta Maaf)
Manajer Humas PT KAI Daop V Purwokerto Supriyanto saat dikonfirmasi membenarkan, bahwa terjadi gangguan dalam sistem tiketing PT KAI. “Info dari pusat ada gangguan,” katanya.
Sementara itu, VP Public Relations KAI Edy Kuswoyo dalam siaran pers menjelaskan, gangguan yang terjadi disebabkan oleh tingginya traffic yang masuk ke database dari Rail Ticketing System. Akibatnya, terjadi hambatan pada berbagai pelayanan kepada penumpang di stasiun maupun online. Di stasiun, pelayanan kepada penumpang sempat dilakukan secara manual seperti proses check-In, boarding, dan penjualan tiket go-show.(K17-20)
Diskusi tentang artikel