PURWOKERTO – Guna meningkatkan kapasitas usaha bagi para nasabahnya, PT Permodalan Nasional Madani (Persero) terus memberikan pembinaan dalam progam Mekaar di wilayah kerjanya.
Kali ini, memberikan pembinaan kepada para nasabah Mekaar Cabang Karanglewas (Regional Cilacap) yang digelar di balai Kelurahan pasir Kidul, Kecamatan Purwokerto Barat, Jumat (13/3).
Pengembangan kapasitas usaha ini mengangkat tema menjaga kualitas produksi dan distribusi dalam persaingan bisnis UMKM. Pembinaan ini menghadirkan narasumber Direktur Pusat Pengembangan Perdesaan dan Pemberdayaan Masyarakat, Unsoed Purwokerto, Dr. Rahab, SE, M.Sc.
Kepala Bidang Divisi Pengembangan Kapasitas Usaha (PKU) PT PNM (Persero) Wilayah Barat, Andi Irnawati mengatakan, kegiatan ini merupakan komitmen perusahaan dalam rangka mendukung pengembangan kapasitas usaha bagi pelaku mikro.
“Ini salah satu bentuk dukungan kami melalui pendampingan dan pembinaan kepada nasabah dan calon nasabah,” katanya.
Dengan pendampingan ini, diharapkan dapat memotivasi nasabah yang memiliki usaha. Ilmu pengetahuan tentang kewirausahaan yang diberikan dapat membuka pola pikir mereka.
“Ini untuk menambah ilmu pengetahuan dan wawasan bagi mereka. Harapannya, usaha yang dimiliki para nasabah bisa naik kelas dan semakin besar,” katanya.
Sementara itu, dalam presentasinya Dr. Rahab menjelaskan bagi sebagian pemilik bisnis, banyak yang lebih peduli dengan kualitas. Hanya saja tak sedikit pula pelaku bisnis tidak menghiraukan hal tersebut dan lebih memilih untuk meraup keuntungan yang besar dengan mengurangi kualitas.
Padahal, cara tersebut merupakan cara yang salah, bahkan dapat merusak bisnisnya sendiri. Karena itu, dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsoed itu, memberikan tips yang dapat diambil agar tidak terjebak pada jalan yang salah.
Pertama, membuat komitmen untuk memberi pelayanan yang baik untuk pelanggan, kemudian melihat kesalahan dan mencari jalan keluar, berinvestasi pada pelatihan dan kualitas terstruktur.
Ia menyimpulkan bahwa tidak ada alasan menurunkan kualitas untuk para pelanggan jika memang yang diharapkan adalah pertumbuhan perusahaan secara berkelanjutan.
“Kualitas yang Anda berikan kepada pelanggan, pada akhirnya akan membuat cara pikir mereka bukan hanya tentang kebutuhan. Tapi juga kepercayaan yang semakin baik untuk mengeluarkan lebih banyak uang untuk membeli/menggunakan produk Anda,” katanya.
Sementara itu, selain memberikan pembinaan, pada kesempatan itu PT PNM menyediakan layanan cek kesehatan gratis bagi para nasabah yang hadir. Kegiatan ini bekerja sama dengan PMI Banyumas. (H60-20)